গোপনীয়তা নীতি

65bet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 65bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

১. ভূমিকা

65bet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটা সুরক্ষিত রাখি। 65bet বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 65bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

65bet আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 65bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

65bet-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ ও ঠিকানা
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • আইপি অ্যাড্রেস ও অবস্থানের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও সময়কাল
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ
গেমিং আচরণ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং ঐচ্ছিক
মার্কেটিং পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অফার ঐচ্ছিক

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

65bet আপনার গোপনীয়তা নীতির প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
  • সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধানে কার্যকর সহায়তা দিতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দিতে

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

65bet আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি তথ্য রাখি না।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ১ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
ডেটা মুছে ফেলা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

65bet কখনো আপনার গোপনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা, শুধুমাত্র ঝুঁকি মূল্যায়নে
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে

উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ 65bet-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

65bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপে সহায়তা করে
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষার সেটিং মনে রাখে
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (ঐচ্ছিক)

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

65bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে পারবেন
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন
লক্ষ্য করুন: আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাবো।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

65bet-এর গোপনীয়তা নীতি ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

65bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজ সংরক্ষণে
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম

তবে ইন্টারনেট কখনো শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

65bet-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 65bet-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। তারা সকলেই চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

১১. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

65bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবস লাগে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

65bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত — আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া জানুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না — এটাই 65bet-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইনের সময় দুটি ধাপে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া কেউ আপনার 65bet অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

65bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে — আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হবে, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়।

রিয়েল-টাইম জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে সতর্ক করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হবে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড ডেডিকেটেড সার্ভারে সংরক্ষিত। ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত 65bet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং নিয়মিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্লেয়ারদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর।

না, একেবারেই না। 65bet-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট পার্টনার বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হলেও তা কখনো বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর, KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর রাখা হয়। এর পরে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এটা আপনার অধিকার। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করা হবে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণমূলক ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হবে না।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইলে এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে নিরাপদ চ্যানেলে শেয়ার করা হয়। 65bet নিজে কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত!

65bet-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

English